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中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据下的数据指标
| 指标名称 | 频度 | 单位 | 开始时间 | 结束时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020-2030年中国人工智能核心产业规模及预测 | - | 亿元 | 2020-01-01 | 2030-12-31 | |
| 2019-2027年中国智能客服行业市场规模及预测 | - | 亿元 | 2019-01-01 | 2023-12-31 | |
| 2021年中国用户智能客服使用场景 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户智能客服使用情境 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户遇到的智能客服形式 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户转接人工客服方便程度感知 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户转接人工客服所耗时长 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户对智能客服方便程度的感知 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户对智能客服问题解决程度的感知 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国用户认为智能客服存在的问题 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年中国智能客服与人工客服使用体验对比 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2021年使用过智能客服用户对智能客服发展前景的看法 | - | % | 2021-01-01 | 2021-12-31 | |
| 2022年中国用户智能客服使用场景 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2022年中国用户遇到的智能客服形式 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2022年中国用户偏好的智能客服模式 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户对智能客服问题解决程度感知 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户认为智能客服现存缺点 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2022年中国用户遇到问题转接人工客服意愿 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户转接人工客服方便程度感知 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户转接人工客服所耗时长 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户无法转接到人工客服原因 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2022年中国智能客服与人工客服使用体验对比 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2022年中国用户对智能客服整体方便程度感知 | - | % | - | - | |
| 2022年中国用户对智能客服不同维度满意度评价 | - | % | - | 2022-12-08 | |
| 2011-2024年中国规上工业企业销售费用率及增速 | 年 | % | - | - | |
| 2023-2028年中国生成式ai智能客服市场规模占比及预测 | 年 | % | - | - | |
| 2020-2028年中国智能算力市场规模及预测 | 年 | - | - | - | |
| 2020-2028年中国通用算力市场规模及预测 | 年 | - | - | - | |
| 2016-2024年中国数字经济总体规模 | 年 | 万亿元 | - | - | |
| 2016-2024年中国数字经济总体占比增速 | 年 | % | - | - |